Chính sách bảo mật thông tin
COTRIPro cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website https://cotripro.com/. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Lưu ý: Chính sách bảo mật có thể được cập nhật mà không thông báo trước. Vì vậy, khách hàng nên kiểm tra thường xuyên để nắm bắt những thay đổi mới nhất.
Điều 1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
1.1. Mục đích thu thập thông tin
COTRIPro thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng để:
- Giải đáp thắc mắc về các vấn đề liên quan đến bệnh trĩ và sản phẩm.
- Cung cấp thông tin mới nhất về sản phẩm.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cấp nội dung website.
- Tiến hành khảo sát ý kiến khách hàng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ CSKH.
- Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi đặc biệt.
- Xử lý các tranh chấp và khiếu nại liên quan đến giao dịch.
COTRIPro không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc mất mát hoặc đánh cắp thông tin cá nhân do sự cố ngoài ý muốn.
1.2. Phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin khi khách hàng gửi thắc mắc hoặc thực hiện giao dịch trên website, bao gồm:
- Họ và tên
- Địa chỉ liên hệ
- Số điện thoại
- Thông tin bệnh lý và các câu hỏi liên quan đến bệnh trĩ
Điều 2. Phạm vi sử dụng thông tin
COTRIPro sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
- Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng khi nhận được yêu cầu từ khách hàng.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm nếu có yêu cầu từ khách hàng.
- Gửi email tiếp thị và khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán.
- Gửi thông báo về các hoạt động và chương trình của website công ty.
- Liên lạc và giải quyết các vấn đề với người dùng trong những trường hợp đặc biệt.
- Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ liên quan đến giao dịch tại công ty.
- Trong trường hợp yêu cầu của cơ quan tư pháp, bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, hoặc cơ quan công an điều tra, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan khi có yêu cầu điều tra theo quy định pháp luật.
Điều 3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trên hệ thống https://cotripro.com/ và máy chủ dữ liệu của COTRIPro hoặc bên thứ ba được ủy quyền. Thời gian lưu trữ kéo dài đến khi đạt được mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng.
Điều 4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM THÁI MINH
- Địa chỉ: Số 3 – Ngõ 2, Phố Thọ Tháp, P. Dịch Vọng, Q.Cầu Giấy, TP.Hà Nội
- Điện thoại: 024.3200.3300
- Email: info@tmp.vn
Điều 5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website.
- Gửi khiếu nại về việc bị lộ thông tin cá nhân để được xử lý.
- Yêu cầu công ty xác minh và thực hiện các biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân nếu có dấu hiệu rò rỉ.
COTRIPro sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có biện pháp xử lý kịp thời theo quy định.
Điều 6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
COTRIPro cam kết bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của chúng tôi. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ diễn ra khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
Chúng tôi không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý từ khách hàng. Trong trường hợp hệ thống bị tấn công hoặc xảy ra sự cố bảo mật, COTRIPro sẽ báo cáo ngay cho cơ quan chức năng để xử lý kịp thời và thông báo đến khách hàng.
COTRIPro yêu cầu các cá nhân khi đăng ký hoặc mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân như họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin này. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm và không giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến quyền lợi của khách hàng nếu nhận thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
Vui lòng đọc kỹ chính sách bảo mật thông tin này để hiểu rõ về cách thức chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật thông tin của COTRIPro giúp khách hàng an tâm khi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi khuyến khích khách hàng thường xuyên kiểm tra chính sách để đảm bảo hiểu rõ quyền lợi của mình.
